„Jen dnes!“ – nenech se dotlačit k rychlému nákupu
„Jen dnes za speciální cenu!“ „Akce končí za 15 minut!“ „Poslední šance ušetřit!“
Podobná upozornění umí člověka pěkně popohnat. Najednou máš pocit, že když nenakoupíš právě teď, přijdeš o skvělou příležitost. A tak raději rychle objednáš, než abys později litovala.
Jenže dobrý nákup nemusí být ten nejrychlejší. Než klikneš na tlačítko Koupit, stojí za to na chvíli zpomalit.
Proč nás „jen dnes“ tak snadno přesvědčí?
Když má nabídka údajně brzy skončit, snadno začneš řešit hlavně to, abys ji stihla. Místo porovnávání cen a přemýšlení, jestli produkt vůbec potřebuješ, se soustředíš na ubíhající čas.
A přesně v takové chvíli se může stát, že koupíš něco, co jsi původně vůbec nehledala, nebo zaplatíš víc, než bys musela.
To samozřejmě neznamená, že každá akce s termínem je podezřelá. Skutečné časově omezené nabídky existují. Problém nastává, když je časové omezení falešné nebo je nabídka prezentována zavádějícím způsobem.
Co si ověřit, než akce skončí?
Nemusíš nad každým nákupem přemýšlet celý den. I pár minut ti může pomoct rozhodnout se lépe.
- Porovnej cenu. Podívej se, kolik stejný produkt stojí v jiných obchodech. Výrazná sleva sama o sobě nezaručuje nejnižší cenu.
- Zkontroluj podmínky. Platí nabídka na celý sortiment, nebo jen na vybrané zboží? Není sleva podmíněná minimální hodnotou objednávky?
- Mrkni na dopravu a poplatky. Nízká cena může po připočtení dalších nákladů vypadat úplně jinak.
- Rozmysli si, jestli produkt opravdu potřebuješ. Pokud by tě k nákupu přiměla jen končící akce, možná je lepší nechat zboží v košíku.
- Všímej si opakujících se odpočtů. Pokud se časovač po obnovení stránky znovu spustí nebo nabídka údajně končí pořád dokola, je důvod zpozornět.
Co když nabídka opravdu končí dnes?
I to se může stát. Obchod může mít skutečnou jednodenní akci a po jejím skončení může být cena vyšší.
Ale ani v takovém případě nemusíš koupit něco, co nepotřebuješ, nebo se vzdát kontroly ceny a podmínek. Pokud nemáš dost informací k rozhodnutí, je lepší přijít o možnou slevu než udělat nákup, kterého budeš litovat.
Česká obchodní inspekce upozorňuje, že nepravdivé tvrzení o tom, že je nabídka dostupná jen po omezenou dobu, pokud má zákazníka přimět k okamžitému rozhodnutí, patří mezi nekalé obchodní praktiky.
Nenech odpočítávání rozhodovat za sebe.
Pokud je nabídka opravdu výhodná, měla by obstát i při rychlé kontrole ceny a podmínek. A pokud tě k nákupu žene hlavně strach, že něco propásneš, dej si pauzu.
Česká obchodní inspekce vysvětluje, co jsou nekalé obchodní praktiky a proč je klamavé tvrzení o omezené době nabídky za účelem vynucení okamžitého nákupu zakázané.
Spotřebitelský průvodce – Česká obchodní inspekce →